Sulla crescita dell’e-commerce (leggi) e sulle prospettive (leggi) rosee per il comparto abbiamo già trattato in precedenti articoli.
Oggi ci soffermiamo su un interessante proposta che giunge per gli operatori ecommerce in ambito logistico.
I Numeri di Tnt Post
Ne sono convinti anche in Tnt Post, filiale italiana dell’operatore postale olandese. “Le condizioni di mercato favorevole rendono l’e-commerce la principale possibilità per il parcel B2C e TNT Post ha deciso di cogliere questa opportunità” spiega Luca Palermo, amministratore delegato TNT Post Italia
Il nuovo servizio TNT Post Italia di consegna pacchi a domicilio, rivolto agli operatori del commercio elettronico, di prodotti acquistati in rete sembra mettere fine alla tradizionale visione dei pacchi, pagati in base al peso volumetrico. La novità consiste nella classificazione in taglie dei pacchi, per consentire un più rapido e facile calcolo dei costi di spedizione.
Le soluzioni Tnt Post per l’ecommerce
“Le soluzioni attualmente presenti sul mercato sono piuttosto complicate ed impongono, per esempio, di calcolare il rapporto tra dimensioni e peso per stabilire la tariffa. La nostra, invece, si baserà solo sul peso o solo sul volume”, spiega Luca Palermo, amministratore delegato di TNT Post Italia.
Un sistema semplice dunque, che mette a disposizione dei clienti che scelgono l’Opzione Volume anche 3 nostri modelli di scatola dedicati a questo servizio.
Le novità sembrano non finire qui: “entro 24 ore dalla spedizione, chiamiamo i destinatari per concordare ora e luogo del ritiro e garantiamo due tentativi di consegna, fino alle 19:00”, prosegue Palermo. Le spedizioni vengono gestite e tracciate online, attraverso un sito web dedicato.
Le Tariffe
Altro aspetto chiave del nuovo servizio riguarda il sistema tariffario: “protegge il cliente da sorprese. Per esempio è compresa la giacenza fino a 10 giorni, il supplemento carburante e l’accesso nelle zone a traffico limitato, mentre la restituzione al mittente ha un costo pari alla metà di quello della spedizione”.
Tnt entra quindi nel segmento delle spedizioni dei pacchi, estendendo l’azione rispetto al campo di specializzazione attuale, in Italia legato solamente alla consegna di buste. Una scelta strategica rivelante visto il crescente flusso di pacchi che viaggiano per posta e che, a differenza delle lettere, vivono un trend positivo trascinati proprio dal commercio elettronico.
“L’online retail sta guadagnando quote di mercato, di anno in anno. Si prevede che nel periodo 2011-2016 (CAGR) ci sarà un aumento del 12%. I consumatori, sempre più si affidano all’e-commerce per i loro acquisti” spiega fiduciosamente Luca Palermo. E conclude: “nel 2013, contiamo di raggiungere con Sistema Completo la consegna di 1,3 milioni di pezzi, producendo un fatturato di 6,7 milioni di euro e coprire una quota di mercato del due percento”.
Vista la rilevanza che l’e-commerce sta raggiungendo e il ruolo strategico delle spedizioni per chi vende online, non possiamo che guardare con interesse alle nuove proposte che giungono dagli operatori logistici. Soprattutto se i servizi proposti sono progettati e sviluppati per soddisfare le esigenze specifiche di chi vende online.
