Tra le novità più interessanti nel panorama distributivo italiano vi è TRANSCOM DSA, un innovativo sistema di vendita implementato dalla multinazionale scandinava di servizi telefonici in outsourcing (Telemarketing e teleselling). In 4 semplici domande ecco come funziona e quali sono i principali vantaggi per i clienti
COME FUNZIONA?
La rete vendita TRANSCOM DSA gestisce con la formula “chiavi in mano” l’intero processo, dall’acquisto delle liste dei clienti potenziali alla reportistica finale. In dettaglio si possono individuare 5 fasi operative:
1. Acquisto delle liste dei clienti potenziali. In base agli obiettivi fissati dalle aziende-clienti, TRANSCOM acquista le liste di clienti potenziali con profili di reddito, età e sesso coerenti con le richieste delle aziende e nel pieno rispetto delle vigenti normative sulla privacy.
2. Vendita telefonica. Attraverso una ventennale esperienza nella gestione di campagne di telemarketing per società leader di mercato in tutti i settori merceologici (Finanza, telefonia, industria alimentare, ecc.), TRANSCOM garantisce vendite elevate e grande professionalità.
3. Gestione agenti. Il personale TRANSCOM in base alle vendite telefoniche crea le agende per i referenti commerciali DSA. L'obiettivo è chiudere la vendita entro 48 ore.
4. Chiusura delle vendite. La rete vendita DSA chiude il processo di vendita, visitando il cliente a domicilio, fornendo tutte le informazioni aggiuntive sul prodotto o servizio venduto e acquisendo la documentazione e la firma sul contratto.
5. Back office e reportistica. La documentazione completa viene passata al vaglio dell’ufficio “back office” che fa una verifica qualità prima di spedire la documentazione alle aziende clienti. In contemporanea vengono realizzati con cadenza periodica (settimanale o mensile in base alle esigenze delle aziende-clienti) tutte le analisi sui risultati raggiunti.
TRE BUONI MOTIVI PER SCEGLIERE TRANSCOM DSA?
1. Perché le aziende pagano solo per le vendite effettuate. Un modo trasparente ed imprenditoriale per garantire le aziende-cliente e condividire il rischio imprenditoriale della fase di vendita.
2. Per la competenza, la profesionalità e l’esperienza che TRANSCOM dimostra in tutto il mondo nella gestione in outsourcing delle vendite.
3. Per una gestione “chiavi in mano” dell’intero processo. Il cliente definisce gli obiettivi e verifica i risultati, al resto pensa TRANSCOM.
CHE DIFFERENZA CI SONO CON GLI ALTRI PROCESSI DI VENDITA?
Nei risultati. Con il teleselling supportato dalla raccolta documentale via posta la redemption complessiva è pari all’1,5% (su 100 contatti attivati 10 accettano la vendita telefonica ma solo 1,5 spediscono correttamente la documetazione). Grazie alla rete TRANSCOM DSA la redemption positiva si quadriplica salendo al 7% (del 10% di teleselling il 70% delle vendite va a buon fine con documentazione corretta e firma acquisita).
A QUALI AZIENDE SI RIVOLGE?
A tutti coloro che hanno bisogno di una vendita che prevede l’apposizione di una firma su un contratto. Si va dal settore finanziario alle public utilities (telefonia, energie, ecc.).
