Internet e PMI un trend in crescita
Nei prossimi anni questo trend positivo potrebbe proseguire supportato da un ulteriore rafforzamento dell’e-commerce e dall’affermazione del m-commerce, le transazioni realizzate con dispositivo mobile. L’Italia è paese leader per la diffusione e l’utilizzo di dispositivi mobili. E’ facile prevedere che l’uso del web e gli acquisti passeranno sempre più attraverso smartphone e tablet.
Il rapporto stima il valore attuale e potenziale dell’internet economy: nel 2010 questa valeva 31,6 miliardi di euro, pari al 2% del Pil. Solo un anno prima il valore complessivo si attestava intorno ai 28,8 miliardi di euro (l’1,9% del PIL). Per avere un quadro ancora più chiaro, nello stesso periodo agricoltura ed utilitiesa valevano il 2,3% del PIL e la ristorazione il 2%.
La crescita stimata entro il 2009 ed il 2015 è tra il 13% ed il 18%. Se queste previsioni saranno rispettate l’internet economy potrebbe arrivare a valere nei prossimi 4 anni tra il 3,3 ed il 4,3% del PIL nazionale.
Numeri positivi che derivano dalla crescita del numero di utenti che accedono almeno una volta al mese ad internet (oggi 28 milioni, +16% rispetto al 2009). Le famiglie che vanno in rete sono circa 13 milioni. Da un punto di vista anagrafico si sta riducendo il GAP tra le diverse fasce d’età. In particolare il 70% di chi ha tra 6 e 55 anni accede alla rete, il 44% di chi ha 45-64 anni e, infine, il 7% degli over 65. Una fascia, quest’ultima, che sensibilmente cresciuta nell’ultimo anno.
La crescita a livello territoriale di Internet e PMI
Dal punto di vista territoriale non sembrano esserci grandi differenze di accessi alla rete tra aree metropolitane e rurali. A livello regionale, invece, c’è qualche differenza in più. Nel Nord Italia è circa il 50% delle famiglie ad andare in rete, contro il 40% in media nel Mezzogiorno. Nel 2010 le vendite online hanno toccato quota 6,5 miliardi di euro. Un valore che, sebbene in termini assoluti, ci lascia un po’ indietro rispetto ad altri Paesi avanzati, come Usa, Regno Unito e Germania, dall’altro si evidenzia per la crescita del +14% rispetto all’anno precedente.
La crescita è stata trainata dall’ingresso di nuovi players online, del calibro di Roberto Cavalli e Dolce&Gabbana, che hanno fatto impennare l’e-commerce nel settore moda made in Italy (+43% rispetto al 2009). L’Italia è un mercato appetibile, come confermano la presenza di Amazon che ha raggiunto i 4 milioni di utenti unici.
L’impatto dell’Internet economy
Per quantificare l’impatto reale dell’internet economy il rapporto “Fattore internet, come internet sta cambiando l’economia” di Google e BCG, analizza i benefici diretti derivanti dalle vendite, ma anche quelli indiretti come le vendite realizzate nei punti vendita tradizionali a seguito di ricerche condotte online, il b2b, l’e-procurement (beni acquistati on line dalla pubblica amministrazione per un importo di circa 7 miliardi di euro nel 2010) i risparmi per i consumatori, stimati in media del 20% a transazione, o ancora i benefici sociali e i vantaggi in termini di taglio di costi e tempi per le imprese.
Proprio in riferimento ai benefici economici di internet per le Imprese il rapporto analizza gli impatti distinguendole in 3 gruppi.
– imprese attive online che hanno un sito ed effettuano azioni di marketing virtruali e di e-commerce.
– Aziende online ovvero che hanno una presenza sul web ma non realizzano azioni di marketing e di e-commerce.
– imprese offline.
Dei tre gruppi sono le prime a trarre i maggiori vantaggi in termini di ricavi (+1,2% nell’ultimo triennio contro il –2,4% di quelle online e del -4,5% per quelle offline), produttività (il 65% contro il 28% di quelle online ed il 25% delle offline) e di occupazione (il 34% contro l’11% delle offline). E proprio sul fronte dell’occupazione si segnala un crescente bisogno di profili nuovi che vanno dai commmunity manager per social newtork, agli esperti di siti, alla gestione di portali di e-commerce.
Le priorità digitali delle PMI
Quali dunque le priorità nei prossimi anni?
1. le piccole imprese devono spostarsi online perché chi innova di più negli ultimi hanno ha registrato risultati migliori.
2. sviluppare modelli ad hoc per l’m-commerce che in Italia presenta prospettive e margini quasi unici nel mondo.
3. diffondere una cultura web oriented. In questo senso anche l’erogazione dei servizi al cittadino ed alle imprese via web promosse dalla Pubblica Amministrazione potranno giocare un ruolo fondamentale nel riuscire ad accrescere la familiarità degli italiani con le moderne tecnologie.
