Uno dei primi segreti per un’impresa che vuole avere successo è costruire una identità chiara e condivisa. Questa identità è in realtà il frutto di una serie di elementi che vanno dalla individuazione di precisi obiettivi, fino ad un posizionamento di mercato coerente con la proposizione. Se, ad esempio, un’impresa che produce articoli di qualità decide di commercializzarli utilizzando il canale della grande distribuzione, probabilmente si trova in una di queste situazione:
– gli obiettivi strategici non sono chiari: i prodotti esclusivi per definizione tendono alla qualità e a tipologie distributive selettive piuttosto che intensive
– le politiche commerciali vengono definite in maniera slegata rispetto alla mission aziendale o affidate a persone diverse e non allineate rispetto al posizionamento di mercato.
Definire una corretta cultura d’impresa significa innanzitutto chiarire dall’alto verso il basso quali sono le strade che un’azienda intende percorrere, quali le strategie, quale il posizionamento, ecc.
Ed è soprattutto importante che tutto venga condiviso tra le risorse, indipendentemente dalle mansioni ch’esse svolgono in azienda.
Quanto più la cultura d’impresa è vissuta da tutti, tanto più facilmente la leadership riuscirà a coinvolgere i collaboratori nella realizzazione della mission e della vision dell’impresa. Solo attraverso un processo attento e continuativo di allineamento sull’identità aziendale si eviteranno i rischi di uno scollamento tra le diverse aree aziendali o tra i vertici ed i dipendenti.
