Le motivazioni che spingono le aziende a fare comunicazione istituzionale possono essere tante.
- Farla conoscere (brand awareness) al proprio target.
- Costruire la corporate identity,
- Migliorare la reputazione (vedi articolo sulla reputazione aziendale”),
- fidelizzare la clientela.
- stimolare gli acquisti.
Qualunque sia l’obiettivo da raggiungere, la comunicazione d’impresa è fondamentale per trasferire messaggi da e verso i propri clienti o stakeholder.
Il ruolo della Comunicazione Istituzionale
In what do undecanoato de testosterona por 40mg 30 capsules en espana passato questo ruolo era affidato esclusivamente alla pubblicità su cui le imprese, soprattutto le più grandi, destinavano gran parte del budget. Da qualche tempo a questa parte, il mondo della comunicazione è cambiato grazie anche alle nuove tecnologie e al “digitale”.
L’introduzione delle nuove tecnologie di nuovi strumenti e canali per comunicare stanno ridimensionando il ruolo della pubblicità tradizionale. A nostro parere “la Pubblicità come l’abbiamo vista negli ultimi 20 anni non è morta e non morirà, ma non gode di ottima salute”.
In futuro questa sarà sempre più affiancata da strumenti Digital, in grado di far interagire direttamente le imprese con i propri interlocutori e con risultati immediatamente misurabili.
Cos’è il BEYOND THE LINE (BTL)
indica la comunicazione beyond the line e per questo non pubblicitaria delle aziende. Comprende strumenti come.
- one to many (le sponsorizzazioni, il packaging e corporate design, i materiali stampati, i campioni omaggio, i concorsi a premio, le fiere e le mostre).
- una a molti (il direct marketing, call center, contact center, siti web).
- molta a molti (forum, blog, social network e operazioni di guerrilla marketing) in cui i messaggi sono veicolati dal pubblico e dai consumatori.
L’evoluzione della Digital Comunication
Qualsiasi sia la dimensione dell’azienda, internet assorbe una quota ogni anno crescente di comunicazione.
Il “digitale” sta ridisegnando la distribuzione degli investimenti di comunicazione. La maggior parte delle imprese, soprattutto Piccole e Medie, prevede una stabilità o crescita della comunicazione web.
la Comunicazione Istituzionale facilita una comunicazione diretta, personalizzata e continua e permette all’azienda di interagire direttamente con il target. Per attuare questo approccio occorre un sistema di offerte ben strutturato sul piano sia delle competenze tecniche sia delle capacità organizzative.
Progettato e attuato nel contesto tecnologico nonché comportamentale del Digital la Comunicazione Istituzionale può garantire alla comunicazione le 3 caratteristiche ritenute essenziali oggi e sempre più in futuro:
- Rapidità
- Credibilità.
- Misurabilità
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