Quanto vale un like su Facebook per le Aziende
Quanto vale un like su Facebook per le Aziende? E’ una delle domande più frequenti per chi opera nell’ambito dell’advertising online. Facebook è il canale social più famoso dei mercati occidentali. 1,06 miliardi di utenti e 5,09 miliardi di dollari di entrate in investimenti pubblicitari evidenziano la forza di questo social network .
Un’analisi indipendente
Uno studio della società di social intelligence Syncapse, in collaborazione con l’azienda di ricerche di marketing Hotspex, ha provato a definire il valore di 1 fan sulla pagina di un brand internazionale. Lo studio è stato effettuato esaminando la performance dei fan di Facebook di 20 fra i maggiori brand internazionali.
Cresce il valore dei Like
Secondo lo studio, il valore di un fan di Facebook è aumentato in media, del 28%, salendo da 136 a 174 dollari. L’incremento del valore è ricondubicile in parte all’aumento del numero di fan. Negli ultimi 10 anni i maggiori brand globali superano i 15 milioni di fan, con punte di 25 milioni per McDonald’s e 60 milioni per Coca-Cola.
Lo studio è stato condotto su 2mila utenti Facebook. Si è concentrato sulle differenze di comportamento tra gli utenti che cliccano sul “Mi piace” o sul “Diventa fan” di una pagina brand e quelli che non lo fanno.
I Parametri di analisi
Tale confronto è stato effettuato in base a 6 parametri principali.
- la spesa nel prodotto
- la fedeltà alla marca
- la propensione a raccomandarla agli altri
- la portata della visibilità raggiunta attraverso la piattaforma (tramite le condivisioni)
- la capacità di portare altri fan
- l’affinità “emozionale” con il brand.
I brand con il minore prezzo al dettaglio o prodotti che hanno cicli di acquisto frequenti e ripetuti sono anche quelli i cui fan “valgono” di meno (es. Coca-Cola, all’ultimo posto nel ranking con un valore medio di 70,16 dollari a fan). Al contrario il valore aumenta in modo esponenziale per 3 brand legati a prodotti top level: auto BMW (in testa alla classifica con 1.613,11 dollari), Walmart (valore medio di 834,76 dollari) o Target (618,53 dollari).
Tali brand sono una new entry nel ranking 2013, superando i marchi che nel 2010 occupavano i primi posti, ovvero Zara (valore a fan di 405,54 dollari) e Levi’s (312,01 dollari a fan).
Un altro dato che emerge dallo studio è che, fra i clienti dei brand, quelli che ne sono anche fan su Facebook sono più ricettivi rispetto a quelli che non lo sono. Chi è anche fan su Facebook di un brand spende il 43% in più rispetto ai non fan e il 18% si dichiara più soddisfatto del brand rispetto ai non fan. Nel caso di Zara i fan spendono in media 610 dollari rispetto ai 256 dei non fan; per Levi’s i fan del marchio spendono in media 379 dollari, contro i 145 dei non fan.
Fonte: Event Report
