L'RSS è un formato studiato per divulgare contenuti sul web da parte di portali e siti internet ed è generalmente indicato per siti di con aggiornamenti frequenti e regolari o per qualsiasi fonte che desideri diffondere in modo capillare ed immediato le proprie informazioni. La distribuzione dei contenuti avviene mediante appositi file, denominati feed o newsfeed, che contengono le informazioni relative agli aggiornamenti.
In pratica per gli utenti finali un feed rss non è che un link che, inserito in un apposito strumento di lettura, come un programma feed reader, permette di visualizzare tutte le novità di un sito man mano che vengono caricate. Se, ad esempio, si carica il link relativo al canale “Eventi” di un portale abilitato ai Feed, il lettore di feed avviserà di ogni nuovo evento con una visualizzazione che ricorda molto quello di un programma di posta elettronica, dove al posto dell’oggetto c’è il titolo dell’evento e al posto del testo un breve trafiletto con sotto un link per aprire la pagina in questione. La comodità è notevole: mentre si lavora sul web il lettore di feed avviserà di ogni novità relativa all’argomento scelto e si potranno visualizzare le novità in qualsiasi momento. Perchè usare o distribuire un feed RSS?
L'RSS consente agli utenti di essere costantemente aggiornati sulle pubblicazioni dei loro siti preferiti senza dovervi accedere periodicamente per reperire nuove informazioni. Il dispendio di tempi e risorse, soprattutto per i visitatori che non hanno a disposizione connessioni ad internet a banda larga, è notevole. Inoltre, l’RSS salvaguardia la privacy degli utenti perché non richiedendo l’accesso ai siti evita al destinatario di fornire le proprie informazioni personali. E’ sufficiente scaricare dalla sorgente il singolo feed da leggere comodamente. Sebbene L’RSS sia ormai uno strumento web largamente conosciuto, gli uomini del marketing non sembrano aver colto realmente i legami tra i feeds, le email (due mezzi di divulgazione) e le newsletter (il contenuto da divulgare). Per loro i Feed non rappresentano ancora un’alternativa all’email e alla newsletter come strumento di direct marketing. Ecco alcuni dei vantaggi dei RSS:
PER L'AZIENDA
– inviare contenuti al pari di una pagina web
– il contenuto non viene bloccato o filtrato (come nel caso dell’email) e quindi arriva sempre a destinazione
– i contenuti sono accessibili da diversi dispositivi
– i contenuti possono essere aggregati, sia con programmi sia attraverso servizi su Internet
– la customer base cresce a ritmi vertiginosi
– non esiste gestione dell’ opt in/opt out (aggira le controversie sulla privacy del destinatario)
PER L'UTENTE
– non è intrusivo
– la sottoscrizione può essere facilmente disdetta
– l’iscrizione non richiede dati personali
– i pubblicatori possono decidere di inviare via RSS solo il titolo, il sommario o un intero articolo
– i contenuti possono essere accessibili da diversi dispositivi
– i contenuti possono essere aggregati, sia con software che mediante servizi su Internet
– i contenuti godono di una maggior affidabilità di quelli dell’email
– i feed RSS possono essere classificati per categoria
– è integrato in un numero sempre maggiore di prodotti esistenti.
E gli investimenti? A fronte di tanti vantaggi potenziali, l’investimento necessario per acquisire una piattaforma di gestione dei feed è tanto modesto da consentire alle PMI ed alle organizzazioni no-profit di utilizzarlo.
Marco De Alberti con la collaborazione di Gianluigi Zarantonello
www.mercatoglobale.com
