Un ambito che sta radicalmente cambiando con l’affermazione di internet è la comunicazione. Non è cambiata la tensione che per certi versi è sempre appartenuta all'uomo, quella di dialogare.
Ciò che risulta davvero nuovo, in questa fase in cui Internet è entrate nelle abitazioni di moltissime persone sparse su tutto il globo, è lo strettissimo rapporto tra la comunicazione e il mondo dell'informatica. La rete è ormai diventato l'ambiente ideale per comunicare conoscere e partecipare alla rete sociale che non ha più confini fisici.
Con internet già da molti anni la comunicazione ha non ha più vincoli spazio-temporali. Non è ostacolata dalle distanze geografiche e lo scambio dei messaggi avviene in real time, diversamente dal passato quando l'invio di lettere e fax richiedeva dei tempi tecnici minimi per raggiungere il destinatario e, soprattutto, per ricevere una risposta.
La comunicazione oggi trova nel pc e nelle altre periferiche dei nuovi alleati, grazie ai quali è possibile sperimentare nuovi spazi, nuovi canali e nuovi strumenti per la comunicazione. Con il web 2.0 i luoghi della comunicazione si smaterializzano fino a diventare virtuali e cambia anche il linguaggio, sottoposto ad un processo di depurazione che tende a privilegiare forme di espressione sempre più informali, dirette e concise, fino all’elaborazione e condivisione di un nuovo codice espressivo (es. le emoticons) da parte degli internauti, fatto di parole, sigle e simboli grafici.
